Cabinet Branche-Garcia , l’assurance du conseil

Nov 19

Sur le boulevard Alfred Rogier de Carpentras, le cabinet d’assurances MMA Branche Garcia est l’interlocuteur de plus de 2 800 clients, dont 40% d’entreprises. Un certain état d’esprit et une longue expérience sont les ingrédients de cette réussite.

« C’est mon grand-père, Marcel, qui a créé ce cabinet en 1936 », explique Guillaume Branche. « A cette époque-là, l’agence était située de l’autre côté. Elle donnait sur la place de l’Observance, protégée par l’église de cet ancien quartier carpentrassien. Puis Mon oncle François et mon père, Jean, ont été associés entre 1971 et 1996. Mon père est ensuite resté 13 ans en solo. Je l’ai rejoint en 2009, formant une nouvelle association jusqu’en 2014 et son départ à la retraite. Nous avons alors acheté un nouveau local de l’autre côté du « tour de ville », et déménagé l’agence. Au même moment, je proposais à Bernard Garcia, qui était notre collaborateur au cabinet depuis 9 ans, de devenir mon associé.».

« Ce que j’ai accepté avec beaucoup de plaisir », complète ce dernier, « car j’aime énormément l’état d’esprit qui règne ici, et notre façon de concevoir notre métier d’agent d’assurances, héritée de cette longue tradition familiale qui a permis de tisser des liens profonds avec la population locale ».

Cette belle histoire, qui fait beaucoup pour la notoriété du cabinet Branche Garcia, se combine en effet avec un état d’esprit responsable, dynamique et entrepreneurial : contrairement à la majorité des intermédiaires en assurances, le cabinet est une entreprise indépendante, dont Guillaume Branche et Bernard Garcia sont les dirigeants. « Nos salariés sont ceux de notre propre entreprise, et non ceux d’un grand groupe », précise Guillaume Branche.

Ce qui donne au cabinet une responsabilité accrue, non seulement vis-à-vis de MMA, mais surtout de ses clients. « Notre valeur ajoutée, c’est le lien que nous entretenons au quotidien avec nos clients, notamment professionnels. Nous faisons le choix d’aller les voir, régulièrement, chez eux, pour les conseiller au plus près de leurs besoins », explique Guillaume Branche.

Son associé, Bernard Garcia, explique qu’à la base, un contrat d’assurance est construit d’après les déclarations du client. « Il est indispensable qu’au moment d’un sinistre, la réalité de la situation soit conforme aux dispositions du contrat. Nous faisons toujours le choix d’une qualité de conseil maximale, et priorisons une communication régulière et pédagogique avec nos prospects et assurés, car au final c’est notre signature qui se trouve à côté de celle de nos clients au bas du contrat ».

MMA CARPENTRAS OBSERVANCE

125 Boulevard Alfred Rogier,
84200 Carpentras

04 90 63 01 12

https://agence.mma.fr/carpentras-observance/

SUCCEDICI – Numéro 1 – Edition Ventoux Vaucluse – Automne 2019

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